产品与用户之间利用与被利用的关系

产品设计与用户体验

 

很久没有更新过我自己的博客了,最近发生的事太多太多,但归根结底还是太懒,很多事情并没有进行记录。想当除把这个博客定位为记录自己的一生-喜怒哀乐。但很多时候想法是美好的,执法却是痛苦的,不管是工作和生活都是如此。

在现在这个公司上班已经有比较长一段时间了,所以对于这个产品还是有比较深的认识,我个人认为产品必须是贴近用户,低调且踏实的分析和深入用户的想法与行为,但现实中我们却发现产品天天叫着用户体验,但是做出来的产品还是烂的跟屎一样。

而究其原因,就在于产品经理或者做产品的人员是否有真正站在用户角度上做事,做产品的人员不站在用户角度上思考,就和许多公司天天闹着要上市一样,从员工一进公司就闹上市,直到员工离职还未成功。事情的结果我们可以往高了想,但过程必须老老实实做。

许多界面做的非常高大上,但用户一操作就露馅了,各种不会。界面越来越美、越来越大气,主要目的就是增加用户体验,让用户能够感觉到网站的科技感,甚至是网站的品牌力量。界面与用户体验并不应该是完全冲突的存在。

记着有一件事比较深度,发现用户在某一处操作上常常遇到问题时,向产品进行反馈。但得到的结果却是无奈。产品认为用户太过小白,目前在操作上的提示已经很贴心,出现这种问题是用户自己的问题。自己没有看到我们的提示与例子。我个人的想法,做产品必须低调踏实,做推广必须高调富有激情。产品人员必须向自己灌输一个概念就是我们的产品很烂,我们必须改进,我们要了解用户的需求。当一个做产品的人认为自己的产品牛逼,相比竞争对手很完美的时候,听不过同事的意见,不考虑用户的建议,那么产品与用户之间就成了上边那图的结果。

产品利用用户让自己的产品更完美,用户利用产品得到他想要的服务。产品与用户本质就是利用与被利用的关系,产品脱离了用户只能够做出自己以为的”完美“,而用户脱离了产品,却能够得到其他的产品。我们互相利用,但我们更加被动。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注